Forfaits vacances – Tanque Verde

2 nuits dans l'établissement à 2 jours d'intervalle : la première impeccable. La 2e : chambre avec un lit king-size et canapé-lit, très inconfortable pour 1 personne, au lieu de 2 lits Queen size alors que nous étions 4. Ma réservation était conforme mais l'hôtel avait reçu une réservation pour 2... sans doute erreur de compréhension entre 2 lits et 2 personnes. Le réceptionniste ne voulait rien savoir car il se fiait à sa réservation. J'ai dû me débrouiller pour appeler la plate-forme de réservation en anglais avec des menus à n'en plus finir et avoir en ligne un opérateur qui s'est révélé être de l'IA... Finalement, nous avons obtenu une 2e chambre car pas de quadruple disponible mais cela nous a pris les 2h de fin de journée et nous a privés de la visite de Tucson.

Très bien. Devi très sympa

The property is on a major street, Central Ave. but was actually quiet and felt very safe. The hotel parking lot is shared with a couple small businesses on the same lot but finding spaces was easy. The lot isn't secured or covered but still felt safe enough to walk to my car at night if I had to get something. Check in was easy, the front staff was friendly as were the housekeeping staff. My room was very clean with plenty of extra towels. The AC worked great